有几个地方不适宜打手机！

　　电话用语应文明、礼貌，电话内容要简明、扼要。通话完毕时应道“再见”，然后轻轻挂断电话。

　　电影院或会场　手机调成静音

　　在剧院或电影院、会议场所等处，接打手机是极其不合适的。如果需要保持联络，应该把手机调到静音状态。在这种场合，一般不要主动打出电话。非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

　　在餐桌上，特别是在宴会上，关掉手机或是把手机调到振动状态还是必要的。不要在举杯祝酒或正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。

　　经常联系业务　少用怪异彩铃

　　现在有不少人，特别是年轻人喜欢使用彩铃。

　　有些彩铃很搞笑，或很怪异，与千篇一律的铃声比较起来，确实有独特之处。但是彩铃是给打电话的人听的，如果你需要经常用手机联系业务，最好不要用怪异或格调低下的彩铃，以免影响你和公司的形象。

　　接电话

　　铃响别超五遍语气不要生硬

　　电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。

　　拿起电话应先自报家门：“您好，这里是××公司××部。”询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应委婉询问。一定不能用很生硬的口气说“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和，音量要适中。

　　挂电话

　　接听电话之后应等对方先挂

　　接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要地记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。

　　如果是对方先打的电话，交谈完毕时，应尽量让对方结束对话。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话听筒。

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